Política de Privacidad

Dakon's Digital es una marca educativa online gestionada por DAKONS BUSINESS GROUP S.A.C., identificada con RUC 20607521711.

Sitio web: dakons.net.

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a [email protected].

Esta Política de Privacidad ha sido redactada tomando como referencia la normativa peruana vigente sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y los principios aplicables al tratamiento de información personal.

También considera criterios de referencia internacional en privacidad y protección de datos, incluyendo estándares reconocidos como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) cuando resulten aplicables como buena práctica o criterio orientador.

El tratamiento de datos personales debe realizarse de forma lícita, transparente, limitada a finalidades determinadas, proporcional, segura y respetuosa de los derechos de los titulares.

En materia educativa, Dakon's Digital orienta sus procesos bajo principios de ética, calidad, transparencia, inclusión y respeto a la persona, en concordancia con criterios generales reconocidos por la normativa educativa peruana.

Podemos recopilar datos personales cuando solicitas información, completas formularios, escribes por WhatsApp, interactúas con nuestras redes sociales o participas en actividades relacionadas con nuestros cursos online.

Dakon's Digital no solicita datos sensibles para consultas generales sobre cursos. Si en algún proceso futuro fuera necesario tratar información sensible, se pedirá el consentimiento correspondiente y se limitará su uso a la finalidad informada.

Si el usuario envía voluntariamente información sensible por formulario, WhatsApp, chat, correo o redes sociales, Dakon's Digital la tratará solo en la medida necesaria para atender la solicitud, aplicar medidas de seguridad razonables o cumplir una obligación aplicable.

Se consideran datos sensibles, entre otros, aquellos vinculados a salud, biometría, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, vida sexual, datos económicos especialmente protegidos u otros que afecten la intimidad de una persona.

Utilizamos tus datos personales para atender solicitudes y mejorar la experiencia educativa y digital de Dakon's Digital.

Al completar un formulario, marcar una casilla de aceptación, escribirnos por canales de contacto o interactuar con nuestras plataformas digitales, autorizas a Dakon's Digital a utilizar tus datos para responder tu solicitud y brindarte información relacionada con cursos online.

El tratamiento de datos se realiza bajo principios de consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y respeto a los derechos de los titulares, conforme al marco peruano de protección de datos personales.

Puedes revocar tu consentimiento o solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento escribiendo a [email protected].

Dakon's Digital puede mantener registros internos o herramientas tipo CRM para organizar consultas, postulaciones, participantes, historial de atención, cursos de interés, comunicaciones, evaluaciones, constancias y seguimiento académico o administrativo.

Estos registros se utilizarán únicamente para las finalidades informadas en esta política y bajo controles razonables de acceso, confidencialidad y conservación.

Cuando corresponda, Dakon's Digital evaluará y gestionará las obligaciones aplicables sobre bancos de datos personales ante la autoridad competente en Perú.

La web y los canales digitales de Dakon's Digital pueden integrarse con herramientas de terceros necesarias para operar el sitio, medir campañas, responder mensajes, alojar información, enviar comunicaciones o gestionar procesos futuros.

Actualmente podemos utilizar herramientas como Google Analytics para medición de tráfico y Tawk.to para atención por chat. También usamos canales como WhatsApp Business y redes sociales para responder consultas.

En el futuro podremos integrar herramientas como Google Tag Manager, Meta Pixel, formularios web, CRM, email marketing, pasarelas de pago, servicios de hosting, dominios, automatizaciones u otras plataformas similares, cuando sean necesarias para la operación de la web o de los cursos.

Dakon's Digital no vende tus datos personales.

Algunos datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que permiten operar la web, medir campañas, responder mensajes, alojar información, enviar comunicaciones o procesar pagos futuros, en caso de habilitarse.

Estos proveedores pueden estar sujetos a sus propias políticas de privacidad, condiciones de uso y medidas de seguridad.

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, analizar su uso, medir campañas y mejorar la experiencia de navegación.

Actualmente la web puede usar Google Analytics para conocer visitas, páginas consultadas e interacciones generales. En el futuro podremos utilizar Meta Pixel u otras herramientas de medición publicitaria si se habilitan campañas o integraciones adicionales.

Puedes configurar, bloquear o eliminar cookies desde tu navegador. Algunas funciones o mediciones podrían verse afectadas si las bloqueas.

Cuando escribes a Dakon's Digital por WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube u otras plataformas externas, tus datos también pueden estar sujetos a las políticas propias de dichas plataformas.

Dakon's Digital utilizará la información recibida por estos canales para responder consultas, brindar información sobre cursos, orientar el proceso de atención y gestionar comunicaciones relacionadas con la marca educativa.

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender consultas, gestionar comunicaciones, brindar información sobre cursos, administrar postulaciones, participación, evaluaciones, constancias, certificaciones propias o registros necesarios para la operación educativa.

Los datos vinculados a constancias, certificados propios, evaluaciones, pagos, reclamos o cumplimiento de obligaciones podrán conservarse por el tiempo razonable necesario para verificación, trazabilidad, prevención de fraude, atención de solicitudes o cumplimiento legal.

También podrás solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda, salvo que exista una obligación legal, contractual, administrativa o una necesidad legítima de conservación documental que exija mantenerlos durante un periodo adicional.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO, así como solicitar actualización, inclusión, supresión, revocación del consentimiento, impedir el suministro de tus datos o pedir información sobre el tratamiento realizado, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] indicando tu solicitud, tu nombre, el medio por el que nos contactaste y un dato que permita verificar razonablemente tu identidad.

Atenderemos la solicitud conforme a los plazos y condiciones aplicables en la normativa peruana de protección de datos personales. Si no estás conforme con la respuesta, podrás acudir a los mecanismos de tutela previstos por la autoridad competente.

Aplicamos medidas razonables de seguridad, control de acceso y protección de la información para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.

Ningún sistema digital es completamente infalible. Por ello, recomendamos no enviar información sensible que no sea necesaria para atender tu consulta.

Los servicios de Dakon's Digital están dirigidos principalmente a personas con capacidad para contratar o solicitar información por cuenta propia.

Si una persona menor de edad desea participar en un curso o enviar datos personales, deberá contar con la intervención o autorización de su padre, madre, tutor o responsable legal.

Podemos contactarte por WhatsApp, correo electrónico, llamada, chat o redes sociales para brindarte información sobre cursos online, responder dudas o comunicar novedades relacionadas con Dakon's Digital.

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento escribiendo a [email protected].

Dakon's Digital puede actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales, técnicos, comerciales, nuevas integraciones, nuevas herramientas o ajustes en la experiencia web.

La versión vigente será publicada en esta página y mostrará su fecha de última actualización.